Spedizioni, Resi e Rimborsi
In questa pagina sono riportate le informazioni relative alle modalità di spedizione, ai tempi di consegna, al diritto di recesso, ai resi e ai rimborsi per gli acquisti effettuati su www.inprofumeria.it.
1. Corrieri e Modalità di Spedizione
Gli ordini vengono spediti tramite corriere GLS.
La scelta del corriere può variare in base alla destinazione e alla tipologia del prodotto ordinato.
2. Tempi di Elaborazione dell’Ordine
Una volta ricevuto il pagamento, l’ordine viene elaborato secondo le seguenti tempistiche:
- prodotti disponibili: 1–2 giorni lavorativi;
- prodotti su ordinazione: 1–10 giorni lavorativi.
Gli ordini ricevuti dopo le ore 12:00 o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
3. Tempi e Costi di Consegna
I tempi di consegna stimati dal momento della spedizione sono:
- Italia: 1–3 giorni lavorativi;
- costo di spedizione: €8,00.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €69,00, solo per spedizioni in Italia.
4. Tracciamento della Spedizione
Al momento della spedizione, il Cliente riceverà una email con il numero di tracking per seguire la consegna in tempo reale sul sito del corriere.
5. Diritto di Recesso
In conformità al D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve:
- inviare una comunicazione scritta a shop@inprofumeria.it entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto;
- indicare il numero d’ordine e i prodotti che intende restituire;
- attendere le istruzioni di reso fornite dal Venditore;
- restituire il prodotto entro 5 giorni dall’autorizzazione al reso.
6. Condizioni per il Reso
I prodotti restituiti devono essere:
- integri, non utilizzati e nelle condizioni originali;
- inseriti nell’imballo originale;
- completi di accessori, eventuali omaggi e documentazione;
- privi di segni di usura, danni o manomissioni.
Non sono accettati resi per prodotti sigillati aperti dopo la consegna, come profumi, cosmetici e prodotti analoghi.
7. Costi di Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.
Nel caso in cui il reso sia dovuto a un errore del Venditore o a un prodotto difettoso, le spese di spedizione saranno interamente a carico del Venditore.
8. Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, il Venditore procederà al rimborso entro 14 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
In caso di prodotto restituito non conforme alle condizioni di reso, il Venditore si riserva il diritto di non accettare il reso e il conseguente rimborso.
9. Prodotti Difettosi o Danneggiati
In caso di ricezione di un prodotto difettoso o danneggiato, il Cliente deve contattare il servizio clienti entro 3 giorni dalla consegna, scrivendo a shop@inprofumeria.it e allegando foto del prodotto e dell’imballo.
Il Venditore provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo, a seconda della disponibilità.
10. Contatti per Assistenza Post-Vendita
Per informazioni su spedizioni, resi e rimborsi, il Cliente può contattare il servizio clienti ai seguenti recapiti:
Email: shop@inprofumeria.it
Telefono: 334 2425636
Orari di assistenza
Lunedì: 9:30–12:00
Da martedì a venerdì: 9:30–12:00 / 16:00–18:00